Nâng cao sự tương tác với khách hàng bằng Drift
Drift là một ứng dụng web được điều khiển bởi AI, được thiết kế để nâng cao giao tiếp với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm trò chuyện, email và video. Như một Đám mây Cuộc trò chuyện mạnh mẽ, nó giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng vào những thời điểm quan trọng trong hành trình của họ. Các tính năng chính của Drift bao gồm Tiếp thị Cuộc trò chuyện, Bán hàng Cuộc trò chuyện và AI Cuộc trò chuyện, mỗi tính năng nhằm đơn giản hóa trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa các tương tác kinh doanh.
Công cụ Tiếp thị Cuộc trò chuyện giúp các tổ chức đủ điều kiện và chuyển đổi khách truy cập trang web, trong khi tính năng Bán hàng Cuộc trò chuyện tạo điều kiện cho sự tương tác hiệu quả với các tài khoản mục tiêu. Hơn nữa, thành phần AI Cuộc trò chuyện nâng cao tự động hóa và trải nghiệm hỗ trợ khách hàng. Được bổ sung bởi Báo cáo & Phân tích cho việc tích hợp và phân tích dữ liệu, Drift phục vụ các ngành như dịch vụ tài chính, công nghệ và sản xuất, cung cấp các tài nguyên quý giá như hội thảo trên web và podcast để hỗ trợ sự phát triển của người dùng.
